FAQ

Natürlich. Schreib uns einfach an (hello@SockiSocki.com) oder ruf uns an: Tel. +45 53 56 60 99. Je früher du dich meldest, desto besser.

Ja. Melde dich zum Beispiel für unseren Newsletter an oder nimm eines unserer Socken-Multipacks – da sparst du pro Paar am meisten.

Versand – wie läuft das ab? Wir packen deine Bestellung, sobald die Zahlung bei uns bestätigt ist.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und kannst es selbst verfolgen.

Den Transport übernehmen externe Dienstleister – dort kann es zu Abweichungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn etwas hakt, schreib uns an hello@sockisocki.com.

Das hängt davon ab, welche Versandart du an der Kasse auswählst.

Welche Dienstleister für deine Adresse zur Auswahl stehen, siehst du dort direkt.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.

Fragen zu deiner Sendung? Schreib uns an hello@sockisocki.com.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Du bekommst eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung, darin steht deine Bestellnummer. Eine Sendungsnummer findest du dort ebenfalls. Schreib uns an (hello@sockisocki.com), wenn sie fehlt, dann schicken wir sie dir noch einmal.

SockiSocki verkauft Socken neben Dänemark in folgenden Ländern: Belgien – Frankreich – Kroatien – Lettland – Luxemburg – Monaco – Niederlande – Slowenien – Schweden – Tschechien – Deutschland – Österreich - Finnland - Polen - Ungarn - Slowakei - Italien - Spanien - Griechenland - Island - Portugal. Besuch dafür einfach unsere Seite En.sockisocki.com

Auf SockiSocki.com hast du mehrere
Versandarten zur Auswahl. So nimmst du die, bei der du dich am
wohlsten fühlst / die für dich am einfachsten ist.

Zwei Dinge sind dabei immer gleich

1. Die Versandkosten für deine Adresse siehst du an der Kasse,
bevor du die Bestellung abschließt.

2. Du kannst zwischen Paketshop und
Hauslieferung wählen, sofern beides für deine Adresse angeboten wird.

Nein – man merkt ihn gar nicht. Auf der Innenseite der Socke liegt der Knopf völlig flach, deshalb stört er nicht. Genau diesen Teil haben wir sehr ausgiebig getestet, um sicher zu sein, dass daraus kein Problem wird. Getestet haben wir ihn an Reitern mit engen Reitstiefeln, in Winterstiefeln, in Laufschuhen beim Laufen und so weiter. Unter all diesen Bedingungen haben unsere Testpersonen nicht an den Knopf gedacht und beim Tragen unserer Socken nichts davon gespürt.

Der Knopf besteht aus Kunststoff. Wir haben verschiedene Lösungen ausprobiert und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass Kunststoff das Material ist, das alle unsere Tests am besten übersteht und die Trägerin oder den Träger dabei nicht stört. In seltenen Fällen können die Knöpfe bei Menschen mit besonders sensibler Haut sowie bei Menschen mit einer Kunststoffallergie eine allergische Reaktion auslösen.

Wir haben 2 Sorten Socken: aus Bio-Baumwolle und aus Bambus.

Unsere Socken aus Bio-Baumwolle bestehen aus:

Bio-Baumwolle, gekämmt, GOTS-zertifiziert: 80 %

Polyamid: 17 %

Elasthan: 3 %

Unsere Bambussocken bestehen aus:

Bambus, FSC-zertifiziert: 80 %

Polyamid: 17 %

Elasthan: 3 %

Die Kartons, in denen wir unsere Socken versenden, sind FSC-zertifiziert. Alle unsere Socken sind außerdem Oeko-Tex-zertifiziert.

SockiSocki-Socken werden in einer familiengeführten Fabrik in der Türkei produziert, die über Generationen weitergegeben wurde. Vor sechs Jahren haben wir die Möglichkeit bekommen, uns an dieser Fabrik zu beteiligen – heute gehört uns ein Anteil daran. Zusammen können wir dadurch an jedem Detail so lange feilen, bis der Strick, die Ferse und der Knopf sitzen. Die Fabrik ist BSCI-geprüft sowie FSC- und Oeko-Tex-zertifiziert

50 % von The Socki Company gehören einem der größten Hersteller von Unterwäsche und Socken in Dänemark. Das Unternehmen produziert rund 8-10 Millionen Paar Socken und 2-3 Millionen Teile Unterwäsche im Jahr, vor allem für große Handelsketten auf dem skandinavischen und dem deutschen Markt. Entsprechend groß sind Know-how und Erfahrung, und entsprechend genau wird dort auf Verarbeitung und Qualität geschaut.

Alle unsere Socken werden nach dem EU-Standard für Passform und Größe für Männer, Frauen und Kinder gefertigt, dem der größte Teil des Handels in der EU folgt.

Unsere Bambussocken bestehen aus:

Bambus, FSC-zertifiziert: 80 %

Polyamid: 17 %

Elasthan: 3 %

Die Kartons, in denen wir unsere Socken versenden, sind FSC-zertifiziert. Alle unsere Socken sind außerdem Oeko-Tex-zertifiziert.

Bitte melde dich bei uns, wenn du bei Erhalt der Socken einen Produktionsfehler entdeckt hast. Wir finden eine Lösung. Schreib uns an (hello@SockiSocki.com) oder ruf an: Tel. +45 53 56 60 99. Mit fehlerhaften Socken lassen wir dich nicht herumlaufen.

Bei The Socki Company kannst du deine Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Bitte beachte bei der Rückgabe eines Produkts Folgendes

1. Das Produkt muss unbenutzt sein, Etiketten und Verpackung müssen intakt sein.
2. Die Rücksendekosten trägst du selbst – die Verantwortung für Rücksendungen liegt beim Absender
3. Innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung bekommst du dein Geld zurück, sofern das Produkt die Rückgaberegeln von SockiSocki erfüllt
4. Rücksendungen gehen an – The Socki Company Aps, Marselisborg havnevej 54, 8000 Aarhus C, Dänemark – Vermerk: Retur
5. Damit die Bearbeitung einfacher und reibungsloser läuft, nutzt du am besten dieses Formular.

E-Mail: hello@sockisocki.com

Tel.: +45 53 56 60 99

Telefonzeiten:

Montag bis Freitag: 10:00 - 12:00

Wochenende und Feiertage: geschlossen