Faq

Selvfølgelig. Bare skriv til (hello@SockiSocki.com) eller ring til oss så raskt som mulig på tlf.: +45 53 56 60 99.

Ja. Du kan for eksempel melde deg på nyhetsbrevet vårt, eller kjøpe en av flerpakningene våre, der det også er mye å spare.

Forsendelse Hvor lenge må jeg vente på sokkene mine? Vi klargjør pakken så snart vi får beskjed om at bestillingen er betalt.

Du får en ordrebekreftelse på e-post med sporingsnummer, slik at du kan følge pakken hele veien.

Siden vi bruker eksterne transportører til forsendelsen, kan det alltid skje feil som vi ikke er herre over.

Dette kommer an på hvilken transportør du velger i kassen.

Du ser alternativene som er tilgjengelige, før du fullfører bestillingen.

Når pakken er sendt, får du et sporingsnummer på e-post.

Er du i tvil, hjelper kundeservice deg på hello@sockisocki.com.

Hvor finner jeg ordrenummeret mitt?

Du får en e-post med bekreftelse på bestillingen, og der finner du ordrenummeret ditt. Der er det også et sporingsnummer. Skriv til oss på (hello@sockisocki.com) hvis det mangler, så sender vi det på nytt.

SockiSocki selger sokker i følgende land i tillegg til Danmark: Belgia – Frankrike – Kroatia – Latvia – Luxembourg – Monaco – Nederland – Slovenia – Sverige – Tsjekkia – Tyskland – Østerrike - Finland - Polen - Ungarn - Slovakia - Italia - Spania - Hellas - Island - Portugal. Du trenger bare å besøke siden vår En.sockisocki.com

På SockiSocki.com har du mange
forskjellige leveringsmåter å velge mellom. Dermed kan du fritt velge den som du føler deg
tryggest på / er enklest for deg.

Prisen for hver leveringsmåte ser du i kassen, og i tillegg kan vi love deg

1. 30 dagers returrett på alt du
kjøper.

2. At du kan betale med
Klarna.

Nei – du merker den ikke i det hele tatt. På innsiden av sokken er knappen helt flat, og derfor gir den ikke ubehag. Vi har testet denne delen med knappen svært grundig for å være sikre på at det ikke kunne bli et problem. Vi har testet den på ryttere med stramme ridestøvler, og vi har testet den i vinterstøvler, i løpesko under løping og så videre. Under alle disse forholdene har testpersonene våre ikke tenkt over knappen eller hatt ubehag av å bruke sokkene våre.

Knappen er laget av plast. Vi har prøvd ut forskjellige løsninger, og vi har kommet fram til at plast er materialet som klarer alle testene våre best, og som dermed ikke sjenerer brukeren. Knappene kan i sjeldne tilfeller fremkalle en allergisk reaksjon hos mennesker med spesielt sensitiv hud og hos mennesker med plastallergi.

Vi har 2 slags sokker, økologisk bomull og bambus.

Bomullssokkene våre består av:

Økologisk GOTS-sertifisert kjemmet bomull

17 % polyamid

3 % elastan

Bambussokkene våre består av:

80 % FSC-sertifisert bambus

17 % polyamid

3 % elastan

Eskene vi sender sokkene i, er laget av FSC-sertifisert resirkulert papp. Alle sokkene våre er dessuten Øko-Tex-sertifiserte.

SockiSocki-sokker produseres på en familieeid fabrikk i Tyrkia som har gått i arv gjennom generasjoner. For 6 år siden fikk vi mulighet til å kjøpe oss inn i denne fabrikken, så i dag er vi en del av eierskapet. Denne kombinasjonen gjør at vi sammen kan lage de beste, mest kompromissløse og mest innovative sokkene på markedet, til glede for mange føtter verden over. Fabrikken er BSCI-godkjent og både FSC- og Øko-Tex-sertifisert

50 % av The Socki Company eies av en av de største produsentene av undertøy og sokker i Danmark. Selskapet produserer ca. 8-10 millioner par sokker og 2-3 millioner plagg undertøy i året, først og fremst til store detaljkjeder på det skandinaviske og tyske markedet. Derfor står ekspertise, knowhow og CSR-arbeid sentralt, og kvalitetsnivået og produksjonserfaringen er høy.

Alle sokkene våre er produsert etter EU-standarden for passform og størrelse til menn, kvinner og barn, som størstedelen av detaljhandelen i EU følger.

Bambussokkene våre består av:

80 % FSC-sertifisert bambus

17 % polyamid

3 % elastan

Eskene vi sender sokkene i, er laget av FSC-sertifisert resirkulert papp. Alle sokkene våre er dessuten Øko-Tex-sertifiserte.

Ta kontakt med oss hvis du oppdaget en fabrikasjonsfeil da du mottok sokkene. Vi skal prøve å løse problemet. Skriv til oss på (hello@SockiSocki.com) eller ring tlf.: +45 53 56 60 99. Du skal ikke gå med sokker som har feil.

Hos The Socki Company kan du returnere produktene dine innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.

Vær oppmerksom på følgende når du returnerer et produkt

1. Produktet skal være i ubrukt stand med merkelapper og emballasje intakt.
2. Du dekker selv fraktkostnadene – alt ansvar for returprodukter ligger hos avsender
3. Du får pengene tilbake innen 30 dager etter at vi har mottatt returproduktet, forutsatt at produktet overholder returreglene til SockiSocki
4. Returprodukter sendes til – The Socki Company Aps, Marselisborg havnevej 54, 8000 Aarhus C, Danmark – Mrk. Retur
5. For enklere og raskere behandling av denne prosessen kan du med fordel bruke følgende skjema.

E-post: hello@sockisocki.com

Tlf.: +45 53 56 60 99

Åpningstider for telefonen:

Hverdager: 10.00 - 12:00

Helg og helligdager: Stengt