Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår for The Socki Company

The Socki Company
Gl Strandvej 117
3050 Humlebæk, Danmark
TLF: +4553566099
CVR: 39301644

Betaling

The Socki Company tar imot onlinebetaling med kort (Visa, Mastercard, Visa Electron), Apple Pay og Klarna. Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, vises i kassen. 

Betalingen blir først trukket fra kontoen din når den fysiske varen sendes, eller når det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av ordren din.

Prisene som vises i nettbutikken, gjelder for bestillingen din.
Fraktprisen kommer i tillegg og beregnes i kassen.
Totalbeløpet fremgår i kassen før du betaler.

The Socki Company bruker en sikker betalingsserver som krypterer alle opplysninger med SSL-protokoll, noe som betyr at dataene dine er sikre og ikke kan leses av utenforstående.

The Socki Company sin egen nettside bruker også kryptering med SSL-protokoll.

Levering

Leveringstiden avhenger av fraktvalget du velger, og fremgår i kassen.

The Socki Company sender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv

Frakten beregnes ut fra vekt, og prisen fremgår i kassen før du betaler.

Du kan velge mellom å få pakken sendt "uten omdeling" eller "med omdeling".

Du får alltid et track and trace-nummer, slik at du kan følge pakken fra lageret vårt og hjem til deg.

Angrerett

I tillegg til den lovbestemte angreretten på 14 dager gis det 30 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken, med mindre annet er avtalt eller fremgår av ordren din.

30 dagers-perioden starter den dagen ordren er levert.

Eventuelle returkostnader dekker du selv.

Ønske om å angre skal meddeles oss senest 14 dager etter leveringen, og varen skal være oss i hende senest 14 dager etter at vi er informert om at du bruker angreretten.

Ønske om å bruke angreretten sendes på e-post til Hello@sockisocki.com. I meldingen skal det gjøres tydelig oppmerksom på at du ønsker å bruke angreretten.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for den verdiforringelsen av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Det betyr at du kan prøve varen på samme måte som om du handlet i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd ut over det som er beskrevet ovenfor, regnes den som brukt og av forringet verdi. Det betyr at du ved angrerett får en mindre del eller ingenting av kjøpesummen tilbake. Det er opp til The Socki Company å vurdere varens tilstand.

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til den danske kjøpeloven. Reklamasjonsretten gjelder for alle feil i programvare, materiale og fabrikasjon.

Reklamasjon om feil og mangler skal meldes til The Socki Company innen rimelig tid etter at varen er mottatt.  Her regnes maks. to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer rimelige fraktkostnader.

Reklamasjonsretten bortfaller ved feil eller uvanlig bruk av produktet.

The Socki Company dekker returkostnadene i rimelig omfang.

Ved retur kontaktes virksomheten:

The Socki Company
Malagavej 14 
8000 Aarhus C, Danmark
TLF: +4553566099

Reklamasjoner mottas ikke hvis de er sendt i postoppkrav.

Kunde- & personvernerklæring

Vi videreselger ikke personlige opplysninger og utleverer ikke dine personlige opplysninger til andre, de er kun registrert i kunderegisteret vårt. Du kan når som helst få slettet opplysningene dine.

For at du skal kunne inngå avtale med The Socki Company, trenger vi følgende opplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-postadresse

Vi registrerer personopplysningene dine med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos The Socki Company og oppbevares i opptil fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Når det samles inn personopplysninger via nettsiden vår, sikrer vi at det alltid skjer ved at du gir ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Daglig leder og de ansatte i The Socki Company har tilgang til de opplysningene som registreres om deg.

Behandlingsansvarlig i The Socki Company er: Nikolaj Tolstrup

Vi oppbevarer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

Som registrert hos The Socki Company har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter Persondataloven, og henvendelser i den forbindelse rettes til Hello@sockisocki.com.

Cookies
På https://sockisocki.com brukes cookies med det formål å optimalisere nettsiden og funksjonaliteten på den, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan når som helst slette cookies fra datamaskinen din, se veiledningen på Nettbutikk cookies og personvernerklæring.

Loggstatistikk
Vi bruker loggstatistikk på https://sockisocki.com, noe som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet det forlates med mer.

Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimalisere nettsiden til The Socki Company.

Forbrukerbeskyttelse

Les mer om beskyttelsen din som forbruker når du kjøper via en PensoPay-betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheter

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere utenfor EU skal klager sendes via EU-kommisjonens klageplattform på nett.
ec.europa.eu

Ved klage skal e-postadressen vår oppgis: Hello@sockisocki.com samt nettsiden du har kjøpt varen på.