FAQ

Självklart. Skriv bara till (hello@SockiSocki.com) eller ring oss så snart som möjligt på tel: +45 53 56 60 99.

Ja. Du kan till exempel anmäla dig till vårt nyhetsbrev eller köpa något av våra flerpack med strumpor, där det också finns mycket att spara.

Hur länge får jag vänta på mina strumpor? Vi gör i ordning paketet så snart betalningen för ordern är registrerad.

Normalt tar det 3–5 arbetsdagar från att du fått din orderbekräftelse tills strumporna är framme.

Eftersom vi anlitar en extern transportör kan det alltid uppstå fel som ligger utanför vår kontroll.

Det beror på vilket fraktalternativ du väljer i kassan.

Till Sverige skickar vi med Bring till ditt paketombud.

Leveranstid: 3–5 arbetsdagar, vår egen hantering inräknad.

Du får ett spårningsnummer så snart paketet är på väg.

Var hittar jag mitt ordernummer?

Du får ett mejl med en bekräftelse på ordern, och där hittar du ditt ordernummer. Där finns också ett spårningsnummer. Skriv till oss på (hello@sockisocki.com) om det saknas, så skickar vi det igen.

SockiSocki säljer strumpor i följande länder utöver Danmark: Belgien – Frankrike – Kroatien – Lettland – Luxemburg – Monaco – Nederländerna – Slovenien – Sverige – Tjeckien – Tyskland – Österrike - Finland - Polen - Ungern - Slovakien - Italien - Spanien - Grekland - Island - Portugal. Du behöver bara besöka vår sida en.sockisocki.com

På SockiSocki.com kan du välja mellan
flera fraktalternativ. Du väljer själv det som känns
tryggast / enklast för dig.

Det här kan du räkna med

1. Till Sverige skickar vi med Bring till ditt
paketombud, 3–5 arbetsdagar.

2. Du ser priset för varje fraktalternativ i
kassan innan du slutför köpet.

Nej – man märker den inte alls. På strumpans insida är knappen helt platt, så det är inget du känner av. Vi har testat just den delen väldigt mycket för att vara säkra på att det inte skulle bli ett problem. Vi har testat den på ryttare med trånga ridstövlar, i vinterkängor, i löparskor under löpning och så vidare. Under alla dessa förhållanden har våra testpersoner inte tänkt på knappen eller haft besvär av att använda våra strumpor.

Knappen är gjord av plast. Vi har provat olika lösningar och kommit fram till att plast är det material som klarar alla våra tester bäst och därför inte stör den som bär strumpan. Knapparna kan i sällsynta fall framkalla en allergisk reaktion hos personer med plastallergi och hos personer som är mycket hudkänsliga.

Vi har 2 sorters strumpor: ekologisk bomull och bambu.

Våra strumpor i ekologisk bomull består av:

Kammad ekologisk bomull, GOTS-certifierad: 80 %

Polyamid: 17 %

Elastan: 3 %

Våra bambusstrumpor består av:

FSC-certifierad bambu: 80 %

Polyamid: 17 %

Elastan: 3 %

Kartongerna som vi skickar strumporna i är av FSC-certifierad returkartong. Alla våra strumpor är dessutom Oeko-Tex-certifierade.

SockiSocki-strumpor tillverkas på en familjeägd fabrik i Turkiet som har gått i arv genom generationer. För sex år sedan fick vi möjlighet att gå in som delägare, och i dag är vi en del av ägandet. Tillsammans kan vi göra marknadens mest kompromisslösa och innovativa strumpor, till glädje för många fötter världen över. Fabriken är BSCI-godkänd och FSC- och Oeko-Tex-certifierad.

50 % av The Socki Company ägs av en av Danmarks största tillverkare av underkläder och strumpor. Företaget tillverkar cirka 8–10 miljoner par strumpor och 2–3 miljoner plagg underkläder om året, främst åt stora detaljhandelskedjor på den skandinaviska och tyska marknaden. Därför står expertis, know-how och CSR högt på agendan, med hög kvalitetsnivå och stor erfarenhet av certifierad produktion.

Alla våra strumpor tillverkas enligt EU-standarden för passform och storlek för män, kvinnor och barn, som största delen av detaljhandeln i EU följer.

Våra bambusstrumpor består av:

FSC-certifierad bambu: 80 %

Polyamid: 17 %

Elastan: 3 %

Kartongerna som vi skickar strumporna i är av FSC-certifierad returkartong. Alla våra strumpor är dessutom Oeko-Tex-certifierade.

Kontakta oss om du upptäckte ett fabrikationsfel när du tog emot strumporna. Vi försöker lösa problemet. Skriv till oss på (hello@SockiSocki.com) eller ring tel: +45 53 56 60 99. Du ska inte behöva gå i strumpor med fel på.

Hos The Socki Company kan du returnera dina produkter inom 30 dagar efter att du har tagit emot ordern.

Tänk på följande när du returnerar en produkt

1. Produkten ska vara oanvänd med etiketter och förpackning intakta.
2. Du står själv för fraktkostnaden – allt ansvar för returprodukter ligger hos avsändaren
3. Du får din betalning tillbaka inom 30 dagar efter att returen har tagits emot, förutsatt att produkten uppfyller SockiSockis returregler
4. Returer skickas till – The Socki Company Aps, Marselisborg havnevej 54, 8000 Aarhus C, Danmark – Mrk. Retur
5. För en enklare och snabbare hantering kan du med fördel använda följande formulär.

Mejl: hello@sockisocki.com

Tel: +45 53 56 60 99

Telefontider:

Vardagar: 10.00 - 12:00

Helger och röda dagar: Stängt